Dans le milieu de l’hôtellerie, la visibilité est un enjeu majeur.
Rendre visible son établissement sur le web n’est pas chose aisée. Et oui, la concurrence est rude.
Le SEO pour hôtels est toujours plus complexe face aux géants du milieu. Néanmoins, il existe quelques techniques afin de développer votre visibilité sur Internet et être mieux référencé.
Dans cet article, on va dans un premier temps parler des pratiques de base pour le référencement de votre hôtel puis nous verrons dans un second temps 5 astuces et conseils plus poussés afin de dépasser vos concurrents.
Si vous souhaitez développer la visibilité de votre hôtel, n’hésitez pas à nous contacter.
Les pratiques SEO de base à appliquer sur le site de son hôtel
Voyons ici les indispensables en termes de SEO pour être visible sur Google.
Petit rappel avant de commencer, le SEO est une technique de marketing digital visant à optimiser votre site web pour se positionner au mieux dans les résultats de recherche.
Créer & Optimiser votre fiche Google My Business
Le SEO (search engine optimisation), ce n’est pas que la visibilité de votre site web. Et encore plus dans le secteur de l’hôtellerie.
En effet, pour comprendre cela, il suffit de jeter un œil à la SERP de google, la page de résultats de recherche si vous préférez.
Tapons “hôtel lyon” sur la barre de recherche de Google, une requête que de potentiels clients (pour vous) pourraient rentrer avant de partir en voyage dans la capitale des Gaules !
Vous pouvez voir que les premiers résultats ne sont pas des résultats de recherche qui pointent vers une page web. Les premiers résultats sont ce qu’on appelle : des fiches Google My Business.
Une fiche Google My Business est en réalité une fiche entreprise de Google qui apparaîtra sur Google Maps.
Comment la créer ?
- Vous devez avoir un compte Google, si ce n’est pas le cas, créez en 1.
- Vous pouvez ensuite créer une fiche via ce lien : https://business.google.com/create?skipLandingPage&service=ome&original_intent=GMB&omesrcexp=48755687&omec=EOfnnxcYASIBATIBAUABShMIn9C2hb3ngwMVcoVlAx1DlAjp
- Rentrez les différentes informations demandées par Google : horaires, lieux, personnels, etc…
Une fois cela fait, il faudra optimiser votre fiche établissement d’un point de vue SEO en choisissant minutieusement le titre de votre fiche.
Mais ça, on y revient plus tard.
Cibler des mots-clés locaux
La recherche de mots-clés est souvent l’étape la plus importante en SEO. Pour les hôtels, ce travail est un peu différent.
On va venir cibler en majorité des mots-clés locaux, car c’est ce que cherchent les utilisateurs sur Google et les autres moteurs de recherche.
Mais, ce n’est pas si simple que créer une page “hôtel + nom de la ville où vous êtes situé”.
En effet, la plupart des premières positions sur ce type de requêtes sont trustées par les mastodontes de l’hôtellerie comme Accorhotel ou par des organismes de comparatifs comme Kayak ou Tripadvisor (voir photo ci-dessous).
Il va donc falloir être plus malin si vous souhaitez vous positionner…
Si vous êtes dans une ville où la concurrence est rude, opter pour des mots-clés moins concurrentiels tels que “dormir à (nom-de-ville)” par exemple.
La création d’une partie blog peut également être une option intéressante pour les professionnels de l’hébergement.
Il vous sera alors possible d’écrire des articles sur “Que faire à (nom-de-ville)” par exemple.
Bien entendu, avant de se lancer dans toute création de contenu pour le web, une analyse approfondie de mots-clés est requise. Sans elle, vous risquez de perdre votre temps à écrire du contenu qui sera peu ou pas vu.
Se référencer sur des annuaires en ligne
Et oui, ça serait dommage d’oublier ces bons vieux annuaires.
Si les annuaires en ligne renvoyant vers de trop nombreux sites semblent être moins appréciés du côté de Google, les utiliser de manière précautionneuse reste indispensable, surtout dans le secteur de l’hôtellerie !
En effet, privilégier des annuaires de qualité comme les Pages Jaunes est pertinent pour les hôtels et autres entreprises d’hébergements.
Et ce pour 2 raisons :
- Popularité : En ligne, les annuaires ont toujours eu un rôle particulier. En effet, de nombreux sites s’y inscrivent pour bénéficier d’une chose primordiale en référencement naturel : les backlinks.
Les backlinks sont des liens hypertextes provenant d’un site externe et qui pointent vers votre site web. Aux yeux de Google (et des autres moteurs de recherche), ces liens sont un signe d’autorité pour votre site (sauf s’ils proviennent d’un site étrange).Les gérants de sites web usent (et abusent souvent) des annuaires en ligne. C’est pourquoi il est préférable de privilégier des annuaires réputés et/ou spécialisés dans votre secteur, ici dans l’hôtellerie et l’hébergement.
Pour en trouver, tapez simplement “annuaires hôteliers” sur Google et inscrivez-vous sur ceux qui vous semble pertinent !
- Crédibilité : En vous inscrivant sur des annuaires renommés et spécialisés, vous allez gagner en crédibilité auprès de potentiels clients qui pourraient venir se renseigner sur ces sites.
Être visible sur les plateformes d’hébergements
Pour accroître votre visibilité sur les plateformes d’hébergement, il est impératif de comprendre le rôle des OTA (Online Travel Agencies).
Ces plateformes, telles que Booking.com, Expedia et hotels.com dominent les premiers résultats sur des requêtes fortement concurrentielles, générant ainsi un volume de recherche considérable.
S’inscrire sur ces plateformes devient indispensable pour les hôteliers désireux de se démarquer. L’optimisation du titre de votre hôtel en y incluant le nom de la ville est une stratégie efficace pour augmenter vos chances de figurer parmi les premiers résultats au sein des OTA.
Ces plateformes sont particulièrement prisées par les voyageurs à la recherche d’un hébergement. Il s’agit donc d’un très bon moyen d’acquisition pour tous les hôteliers et hébergeurs.
Coût par acquisition (CPA)
Encore une métrique intéressante à regarder concernant votre acquisition ! Le CPA ou coût de conversion correspondra au montant que vous coûte une conversion en moyenne.
Plus précisément, cela vous permettra de comprendre à combien vous reviendra concrètement une inscription à un formulaire, un achat effectué sur votre site web, etc.
En allant un peu plus loin dans l’interprétation de cette métrique, vous pourrez en déduire si votre campagne est rentable ou non pour vous, en fonction de la marge nette de votre offre.
Si vous n’y voyez aucuns bénéfices c’est que votre campagne sea n’est pas rentable pour vous !
5 astuces de référencement poussées pour dépasser vos concurrents dans les secteurs de l’hôtellerie
Voici maintenant quelques tips plus avancés pour vous positionner au mieux sur les résultats de recherche.
Optimisez vos balises title et meta description
Les balises title et meta-description sont très importantes en SEO. C’est votre vitrine sur les résultats de recherche.
Il y a donc 2 choses importantes à faire :
→ Optimiser vos balises pour inciter au clic : Pensez à inclure un appel à l’action dans votre description et/ou dans votre balise title. Vous pouvez également mettre en avant un élément de différenciation pour mieux ressortir par rapport à la concurrence.
→ Optimiser vos balises d’un point de vue SEO : Pensez à inclure votre mot-clé principal au sein de votre balise title. C’est l’un des critères les plus importants en SEO.
Optimiser le titre de votre établissement sur Google My Business
Google My Business est le meilleur moyen de ressortir en référencement naturel pour les hôtels.
Et oui, on peut facilement s’en rendre compte, tapez “hôtel Paris” sur Google par exemple et observez les résultats : les premiers résultats sont systématiquement des fiches Google My Business d’hôtels.
Cependant, pour ressortir dans les premiers résultats, il y a quelques bonnes pratiques à mettre en place.
Tout d’abord, pensez à inclure le nom de la ville ainsi que le mot ”hôtel” dans le titre de votre établissement. Si vous avez plusieurs établissements, veillez à créer une fiche My Business pour chacun d’entre eux.
Voici ci-dessous une liste de bonnes pratiques pour maximiser la visibilité de votre fiche Google My Business :
- Informations complètes et précises :
Fournissez des informations complètes sur votre établissement, y compris vos horaires d’ouverture, l’adresse exacte, le numéro de téléphone, le site web, etc.
Assurez-vous que toutes les informations sont à jour.
- Images de qualité :
Ajoutez des images de haute qualité qui mettent en valeur les aspects attractifs de votre hôtel, que ce soit les chambres, les espaces communs, ou les services.
- Avis :
Encouragez les clients satisfaits à laisser des avis positifs sur votre fiche.
Répondez aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, de manière professionnelle. Cela montre votre engagement envers la satisfaction client. Plus vous avez d’interactions (et meilleures sont vos notes évidemment), plus vous avez de chances d’être mis en avant.
- Catégorisation :
Sélectionnez bien la catégorie hôtel pour votre compte Google My Business. Cela aide Google à comprendre que vous êtes bien un hôtel. Et Google mettra bien entendu uniquement les hôtels en avant lorsqu’un visiteur recherche pour cela.
- Mises à jour régulières :
Gardez votre fiche à jour en publiant régulièrement dessus (photos, services, nouveaux équipements, etc…). Cela peut également être des promotions ou des événements à venir.
- Utilisation de Mots-clés :
Intégrez des mots-clés pertinents dans la description de votre établissement. Cela peut aider à améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche.
- Attributs Google My Business :
Utilisez les attributs disponibles sur Google My Business pour mettre en avant des caractéristiques spécifiques de votre hôtel, comme le Wi-Fi gratuit, le parking, la présence d’un restaurant, etc
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Utilisez les données structurées pour vous distinguer sur la SERP
Les données structurées jouent un rôle déterminant dans la différenciation sur la page de résultats de recherche (SERP).
Associées aux avis, elles offrent une présentation plus riche de votre établissement aux moteurs de recherche et aux utilisateurs potentiels.
En intégrant ces données de manière stratégique, vous améliorez la visibilité de votre hôtel en vous différenciant directement sur les pages de résultats de recherche.
Comme vous pouvez le voir ci-dessous, la page avec les avis en tant que données structurées ressort plus que les autres.
Créer des backlinks pour gagner en popularité
Les backlinks demeurent des éléments essentiels pour renforcer la popularité à long terme de votre site.
Établir des partenariats avec des blogueurs ou des influenceurs peut s’avérer particulièrement fructueux. Ces collaborations peuvent se concrétiser par des liens pointant vers votre site depuis des sources réputées.
Les backlinks, s’ils sont obtenus de manière authentique, renforcent votre autorité aux yeux des moteurs de recherche, améliorant ainsi votre positionnement dans les résultats.
D’autres moyens d’améliorer la visibilité de son hôtel
Il n’y a pas que le SEO pour améliorer la visibilité de votre hôtel.
La publicité locale sur Google
Il est tout à fait possible de faire de la publicité locale sur Google. Il existe en réalité plusieurs possibilités pour cela.
Pour les hôtels, je vous recommande les annonces Google Local.
Les annonces Google Local, via Google Ads, permettent de promouvoir votre hôtel dans les résultats de recherche locaux. Elles s’affichent en haut de la page lorsque les utilisateurs recherchent des hébergements dans votre région.
Grâce à ce type de publicités, vous améliorez drastiquement votre visibilité sur le net.
La publicité sur les OTA
La publicité sur des plateformes renommées telles que Booking.com ou Expedia offre une exposition globale pour votre établissement.
Bien que cela implique des coûts, les avantages en termes de visibilité et de potentiel de réservations peuvent être significatifs.
La notoriété de ces plateformes attire un grand nombre de voyageurs, offrant ainsi à votre hôtel une opportunité d’attirer une clientèle diversifiée et désireuse de réserver un hébergement en toute confiance. Et les voyageurs font confiance aux OTA.
Grâce à ce type d’annonces, vous pouvez compléter efficacement vos efforts de SEO pour maximiser la visibilité de votre établissement.
